Ответ
Да, деньги за неиспользованную часть абонемента вам по закону положено вернуть — и то, что абонемент куплен «по акции», это право не отменяет. Вы вправе в любой момент расторгнуть договор на оказание услуг, а исполнитель обязан вернуть стоимость оставшейся (неоказанной) части, за вычетом только тех расходов, которые он реально уже понёс именно на вас [[S10]].
## Пошаговый план
1. **Посчитайте сумму.** Возьмите цену годового абонемента, разделите на 12 месяцев и умножьте на оставшиеся 2 месяца — это ориентир возврата. Если в договоре прописана конкретная цена за месяц/за период, используйте её.
2. **Напишите письменную претензию** в фитнес-клуб: заявление о расторжении договора и возврате стоимости неиспользованной части. Укажите данные договора, дату покупки, оплаченную сумму, расчёт, реквизиты для возврата. Подайте в двух экземплярах (на вашем поставьте отметку о приёме с датой) или отправьте заказным письмом с описью вложения.
3. **Дождитесь ответа.** Требование о возврате денег должно быть удовлетворено в течение 10 дней со дня его предъявления [[S15]][[S18]].
4. **Если отказывают или тянут** — подавайте жалобу в Роспотребнадзор и/или иск в суд. К сумме возврата добавляются неустойка (пеня) за каждый день просрочки исполнения требования [[S17]], штраф за нарушение прав потребителя и, как правило, расходы на юриста.
5. **Не соглашайтесь на «возврату не подлежит».** Оговорка в акционном договоре о том, что деньги не возвращаются, ничтожна: условия, ущемляющие права потребителя в сравнении с законом, недействительны [[S13]][[S18]].
## Правовое обоснование
- **Право расторгнуть договор услуг в любой момент** и получить возврат стоимости неоказанной части, за вычетом документально подтверждённых фактических расходов исполнителя — статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» [[S10]].
- **Срок 10 дней** на удовлетворение требования о возврате уплаченной суммы — порядок, установленный ЗоЗПП [[S15]][[S18]].
- **Неустойка (пеня)** за просрочку исполнения требований потребителя — статья 31 ЗоЗПП [[S17]].
- **Недопустимость условий**, ущемляющих права потребителя (включая «возврату не подлежит»), и запрет ссылаться на них — статья 16 ЗоЗПП [[S13]][[S18]].
## Важные нюансы по вашей ситуации
- **«По акции» не лишает права на возврат.** Скидка влияет только на размер суммы: вы возвращаете ту же пропорцию, но от акционной (фактически уплаченной) цены, а не от «полной». То есть если год по акции стоил дешевле, расчёт идёт от этой цены.
- **Вычет «фактических расходов».** Зал может удержать лишь те расходы, которые он реально и документально понёс на вас (например, уже израсходованные материалы). Просто «мы потеряли прибыль» или «скидку не компенсируем» — законное основание к удержанию не является; бремя доказывания этих расходов лежит на клубе.
- **Проверьте договор:** есть ли в нём условие о порядке расторжения и сроках возврата. Даже если там прописаны невыгодные для вас сроки или штрафы сверх закона — такие условия можно оспорить как ущемляющие [[S13]].
Если скажете, что именно написано в вашем договоре об условиях возврата и какова была акционная цена, я помогу составить готовый текст претензии с точным расчётом суммы.