Ответ
По сути вопроса: у вас нет отдельного «срока на возврат» — вы вправе отказаться от обучения в любой момент, а вот **школа обязана вернуть деньги в течение 10 дней** с момента получения вашего заявления.
## Пошаговый план
1. **Составьте письменное заявление об отказе от договора** (обучения) с требованием вернуть уплаченную сумму за неисполненные услуги. Укажите: ФИО, номер/дату договора, реквизиты оплаты, расчёт суммы к возврату, банковские реквизиты для возврата.
2. **Направьте заявление так, чтобы остался доказательный след**: по e-mail из договора + заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении (или вручите под подпись). Дата получения заявления школой — точка отсчёта 10-дневного срока.
3. **Ждите 10 дней** со дня получения требования. Если деньги не вернули — это нарушение, и за каждый день просрочки начисляется неустойка (пеня) 3% от суммы, подлежащей возврату.
4. **При просрочке** направьте претензию с требованием выплатить и неустойку; при отказе — жалоба в Роспотребнадзор и/или иск в суд (за потребителем освобождение от госпошлины в пределах 1 млн руб.).
## Правовое обоснование
- Право заказчика (потребителя) в любое время отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы [[S27]].
- Потребитель вправе отказаться от навязанных дополнительных услуг и потребовать возврата уплаченной денежной суммы [[S7]].
- Наряду с требованием о возврате суммы предварительной оплаты услуги потребитель направляет исполнителю подтверждение направления уведомления об отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг [[S15]].
- Исполнитель обязан возвратить сумму, уплаченную за неисполненную услугу, в установленный срок; при нарушении срока потребитель вправе требовать неустойку (пени) — это следует из Закона РФ «О защите прав потребителей» (статьи 22, 31, 32), которые в корпусе подтверждены в части права на возврат сумм [[S28]].
Важные нюансы:
- **Вернуть обязаны всю сумму за неоказанную часть**, но школа вправе удержать документально подтверждённые *фактические* расходы, уже понесённые на обучение (не «штрафы» и не произвольные «комиссии»).
- Если договор содержит условие о «невозвратности» предоплаты или штрафе за отказ — такое условие ничтожно как противоречащее закону о защите прав потребителей.
- Точный размер возврата зависит от того, какая часть курса уже была оказана (пройдено занятий, выданы материалы).
Если скажете, когда именно вы подали отказ и что прописано в вашем договоре о порядке возврата, рассчитаю конкретную дату дедлайна и сумму неустойки.