Ответ
Скидка **не будет автоматически списана** с кошелька в момент оформления заказа, если вы выбрали оплату «при получении». В этом режиме деньги за заказ (и применённая к нему скидка) списываются только в момент фактической оплаты — когда вы получаете/забираете самокат и подтверждаете расчёт. Пока оплата не совершена, средства на кошельке остаются нетронутыми.
Важный нюанс: как именно устроен ваш «кошелёк» и «скидка», определяет **оферта конкретного сервиса**, а не закон. Поэтому поведение может отличаться:
- **Скидка = промокод/бонус, применяемый при оплате.** Тогда она просто уменьшает сумму, которую спишут при получении. До этого момента ничего с кошелька не уходит.
- **Скидка = сумма, уже «замороженная»/зарезервированная системой под заказ.** Тогда при отмене заказа резерв снимается и деньги возвращаются на кошелёк; если же вы забрали самокат и оплатили — скидка учтётся в итоговой сумме.
## Что проверить, чтобы быть уверенным
1. **Условия использования / оферту приложения** — разделы про «кошелёк», «бонусы/скидки» и «оплату при получении»: там должно быть указано, когда именно списываются средства и как обрабатывается скидка.
2. **Экран оформления заказа** — обычно видна итоговая сумма со скидкой и способ оплаты; при выборе «при получении» система показывает, что списание произойдёт позже.
3. **Историю операций в кошельке** после получения самоката — там должна появиться запись об оплате с учётом скидки.
## Если что-то пойдёт не так
Если сервис всё-таки списал средства до фактического получения, а вы отменили заказ или не получили самокат, это можно квалифицировать как неосновательное обогащение исполнителя и требовать возврата. По общему правилу потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы [[S9]], а навязанные/неприменимые начисления подлежат возврату [[S11]]. Конкретный порядок возврата (сроки, способ) прописан в оферте сервиса.
---
Чтобы дать точный ответ именно под вашу ситуацию, уточните:
1. **Какой сервис/приложение** вы используете (название оператора самокатов)?
2. **Что значит «скидка»:**
- а) промокод/бонус, применяемый при оплате;
- б) сумма, уже лежавшая на кошельке и «замороженная» под заказ;
- в) не уверены — скидка просто отображается на экране заказа.
Если подскажете эти два пункта (или пришлёте скриншот экрана оформления заказа с кошельком), я точно скажу, будет ли списание и когда.Скидка **не будет автоматически списана** с кошелька в момент оформления заказа, если вы выбрали оплату «при получении». В этом режиме деньги за заказ (и применённая к нему скидка) списываются только в момент фактической оплаты — когда вы получаете/забираете самокат и подтверждаете расчёт. Пока оплата не совершена, средства на кошельке остаются нетронутыми.
Важный нюанс: как именно устроен ваш «кошелёк» и «скидка», определяет **оферта конкретного сервиса**, а не закон. Поэтому поведение может отличаться:
- **Скидка = промокод/бонус, применяемый при оплате.** Тогда она просто уменьшает сумму, которую спишут при получении. До этого момента ничего с кошелька не уходит.
- **Скидка = сумма, уже «замороженная»/зарезервированная системой под заказ.** Тогда при отмене заказа резерв снимается и деньги возвращаются на кошелёк; если же вы забрали самокат и оплатили — скидка учтётся в итоговой сумме.
## Что проверить, чтобы быть уверенным
1. **Условия использования / оферту приложения** — разделы про «кошелёк», «бонусы/скидки» и «оплату при получении»: там должно быть указано, когда именно списываются средства и как обрабатывается скидка.
2. **Экран оформления заказа** — обычно видна итоговая сумма со скидкой и способ оплаты; при выборе «при получении» система показывает, что списание произойдёт позже.
3. **Историю операций в кошельке** после получения самоката — там должна появиться запись об оплате с учётом скидки.
## Если что-то пойдёт не так
Если сервис всё-таки списал средства до фактического получения, а вы отменили заказ или не получили самокат, это можно квалифицировать как неосновательное обогащение исполнителя и требовать возврата. По общему правилу потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы [[S9]], а навязанные/неприменимые начисления подлежат возврату [[S11]]. Конкретный порядок возврата (сроки, способ) прописан в оферте сервиса.
---
Чтобы дать точный ответ именно под вашу ситуацию, уточните:
1. **Какой сервис/приложение** вы используете (название оператора самокатов)?
2. **Что значит «скидка»:**
- а) промокод/бонус, применяемый при оплате;
- б) сумма, уже лежавшая на кошельке и «замороженная» под заказ;
- в) не уверены — скидка просто отображается на экране заказа.
Если подскажете эти два пункта (или пришлёте скриншот экрана оформления заказа с кошельком), я точно скажу, будет ли списание и когда.