Ответ
Понимаю, что вопрос про сроки исковой давности по защите прав потребителей. Дам полный ответ с опорой на источники.
срок исковой давности требования о недостатках товара и услуги закон о защите прав потребителейПо срокам исковой давности по защите прав потребителей действует такая система.
**Общий срок — три года.** Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьёй 200 Гражданского кодекса РФ [[S12]], при этом он не может превышать десять лет со дня нарушения права [[S13]]. Понятие и значение исковой давности закреплены в статье 195 ГК РФ, а приостановление течения срока — в статье 202 ГК РФ.
**Специальные сроки по Закону «О защите прав потребителей».** Для правоотношений с потребителем Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» установлены специальные (как сокращённые, так и более длительные по сравнению с общим сроком) сроки исковой давности для предъявления требований по поводу недостатков товара и недостатков в выполненной работе (оказанной услуге) [[S1]]. Это разъяснено в пункте 11 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.02.1995 № 2/1. Конкретные специальные сроки (срок замены, возврата товара, предъявления требований при обнаружении недостатка в гарантийный срок) прописаны в самом Законе «О защите прав потребителей»; в доступных мне материалах они подтверждены лишь фрагментами через федеральные законы-поправки, поэтому точные цифры по отдельным пунктам ЗоЗПП я здесь не привожу.
**Что это значит на практике.**
1. Определите вид требования: замена, возврат, ремонт, возмещение убытков — от этого зависит применимый специальный срок.
2. Установите момент начала течения: обычно — день, когда товар передан покупателю или услуга должна была быть оказана; если недостаток обнаружен позже — со дня его обнаружения.
3. Сверьте с гарантийным сроком: требования о недостатках, выявленных в пределах гарантии, предъявляются в порядке, предусмотренном законом о защите прав потребителей.
4. Если требование не подпадает под специальный срок — применяется общий трёхлетний срок [[S12]].
Если уточните конкретную ситуацию (товар или услуга, есть ли гарантия, когда обнаружен недостаток, какой именно иск), смогу определить точный применимый срок и порядок действий.